孩子做錯事，大人會習慣責備、說教、情緒勒索（我對你那麼好，你怎麼可以這樣對我…..）。實務工作較有經驗後，發現你只需對孩子說：每個人都會做錯事，讓我來協助你，一起想想看怎麼解決問題。
當你的眼淚、鼻涕像雨ㄧ樣傾洩時，我知道你已準備卸下你的盔甲了。