課程中講師除了分享實務的案例，也提供不同的思考模式：在教學的過程中不要類推自己的經驗及感受予孩子，畢竟生活經歷有所不同；在面對每個階段及不同風格的孩子當下，要先試著理解他(她)而不是試圖改變他(她)，應盡量依不同特質去調整對應方式，因面對問題的處理方式才是首要重點。 　　身為照顧者須具備自我察覺能力，瞭解「事實」與「推論」的不同，學習在溝通過程中應保有什麼樣的立場，同理心最大的要點就是「感受」，不要擔心孩子們犯錯並在安全的範圍內讓孩子們嘗試錯誤中學習及成長。